Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe folgende Bedeutung:

1. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Verbrauchern im Fernabsatz Produkte und/oder Dienstleistungen anbietet;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
3. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten und/oder Dienstleistungen bis einschließlich zum Vertragsabschluss ausschließlich eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken zum Einsatz kommen;
4. Fernkommunikationsmittel: Mittel, mit denen ein Vertrag geschlossen werden kann, ohne dass sich der Verbraucher und der Unternehmer zur gleichen Zeit am selben Ort befinden;
5. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb derer der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, den Fernabsatzvertrag innerhalb der Widerrufsfrist zu widerrufen;
7. Tag: Kalendertag;
8. Dauergeschäft: ein Fernabsatzvertrag, der sich auf eine Reihe von Produkten und/oder Dienstleistungen bezieht, deren Liefer- und/oder Abnahmeverpflichtung über einen bestimmten Zeitraum verteilt ist;
9. Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Verbraucher oder Unternehmer ermöglicht, persönlich an ihn gerichtete Informationen so zu speichern, dass diese später abgerufen und unverändert wiedergegeben werden können.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Firmenname: J.H. Machining V.O.F.

Geschäftssitz: Rouaanstraat 21-F

Postleitzahl und Anschrift: 9723CB Groningen, Niederlande

Besuchsadresse: Rouaanstraat 21-F (Besuch nach Vereinbarung)

Postleitzahl der Besuchsadresse: 9723CB, Groningen

Telefonnummer: +31 6815 342 99

E-Mail-Adresse: info@jhmachining.com

Handelsregisternummer: 93516967

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL866434355B01

Artikel 3 – Anwendbarkeit

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrags wird dem Verbraucher der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags darauf hingewiesen, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen beim Unternehmer eingesehen werden können und dass diese dem Verbraucher auf dessen Wunsch so schnell wie möglich kostenlos zugesandt werden.
3. Wird der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen, kann – abweichend vom vorstehenden Absatz und vor Abschluss des Fernabsatzvertrags – der Wortlaut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, die es ihm ermöglicht, diese problemlos auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern. Ist dies nach vernünftigem Ermessen nicht möglich, wird vor Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können und dass diese dem Verbraucher auf dessen Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise übermittelt werden.

Artikel 4 – Das Angebot

1. Wenn ein Angebot eine begrenzte Gültigkeitsdauer hat oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich angegeben.

2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist so detailliert, dass der Verbraucher das Angebot angemessen beurteilen kann. Verwendet der Unternehmer Abbildungen, so geben diese die angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen wahrheitsgetreu wieder. Offensichtliche Fehler oder Ungenauigkeiten im Angebot sind für den Unternehmer nicht bindend.
3. Jedes Angebot enthält Informationen, aus denen für den Verbraucher klar hervorgeht, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
   1. den Preis einschließlich Steuern;
   2. etwaige Versandkosten;
   3. die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommt, und die dafür erforderlichen Handlungen;
   4. ob ein Widerrufsrecht besteht oder nicht;
   5. Die Art der Zahlung, Lieferung oder Erfüllung des Vertrags;
   6. Die Frist für die Annahme des Angebots oder die Frist, innerhalb derer der Preis gilt;
   7. Die Art und Weise, wie der Verbraucher sich vor Vertragsabschluss über Handlungen, die er nicht wünscht, im Klaren werden kann, sowie die Art und Weise, wie er diese vor Vertragsabschluss korrigieren kann;

Artikel 5 – Der Vertrag

1. Vorbehaltlich der Bestimmungen in Absatz 4 kommt der Vertrag in dem Moment zustande, in dem der Verbraucher das Angebot annimmt und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Hat der Verbraucher das Angebot elektronisch angenommen, bestätigt der Unternehmer den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich auf elektronischem Wege. Solange der Eingang dieser Annahme nicht bestätigt ist, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
3. Wird der Vertrag elektronisch geschlossen, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um die elektronische Datenübertragung zu sichern, und sorgt für eine sichere Webumgebung. Kann der Verbraucher elektronisch bezahlen, ergreift der Unternehmer geeignete Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Unternehmer darf – im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen – prüfen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie alle Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags von Bedeutung sind. Hat der Unternehmer aufgrund dieser Prüfung triftige Gründe, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage unter Angabe von Gründen abzulehnen oder die Erfüllung an besondere Bedingungen zu knüpfen.
5. Der Unternehmer stellt dem Verbraucher zusammen mit dem Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen zur Verfügung, entweder schriftlich oder in einer Form, die es dem Verbraucher ermöglicht, diese auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich zu speichern:
   1. die Anschrift der Niederlassung des Unternehmers, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
   2. die Bedingungen, unter denen und die Art und Weise, in der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann, oder einen eindeutigen Hinweis auf den Ausschluss des Widerrufsrechts;
   3. die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Informationen, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt;
   4. die Bedingungen für die Kündigung des Vertrags, sofern dieser eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit geschlossen wurde
6. Hat sich der Unternehmer zur Lieferung einer Reihe von Produkten oder zur Erbringung einer Reihe von Dienstleistungen verpflichtet, gelten die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes nur für die erste Lieferung.
7. Das Unternehmen ist berechtigt, Fotos der gelieferten Produkte in sozialen Medien zu verwenden, es sei denn, der Verbraucher hat vor Vertragsabschluss erklärt, dass er damit nicht einverstanden ist.

Artikel 6  – Widerrufsrecht bei der Erbringung von Dienstleistungen

1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts innerhalb einer Bedenkzeit von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Der Unternehmer darf den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, kann ihn jedoch nicht verpflichten, seine Gründe anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Versand des Produkts durch den Unternehmer.

Artikel 7 – Kosten im Falle eines Widerrufs

1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, trägt er höchstens die Kosten der Rücksendung.
2. Hat der Verbraucher einen Betrag gezahlt, erstattet der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Rücksendung oder dem Widerruf.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrecht

1. Hat der Verbraucher kein Widerrufsrecht, kann dies vom Unternehmer nur dann ausgeschlossen werden, wenn der Unternehmer dies im Angebot deutlich angegeben hat, und zwar spätestens rechtzeitig vor Vertragsabschluss.

2. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für folgende Produkte möglich:
   1. die vom Unternehmer nach den Vorgaben des Verbrauchers angefertigt wurden;
   2. die eindeutig persönlicher Natur sind;
   3. die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgesandt werden können;
   4. die schnell verderben oder veralten können;
   5. deren Preis Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
3. Ein Ausschluss des Widerrufsrechts ist nur für Dienstleistungen möglich:
   1. die sich auf Unterkunft, Beförderung, Verpflegung oder Freizeitaktivitäten beziehen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder während eines bestimmten Zeitraums stattfinden müssen;
   2. deren Erbringung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat;

Artikel 9 – Der Preis

1. Während der im Angebot angegebenen Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen nicht erhöht, außer im Falle von Preisänderungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuersätze.

2. Abweichend vom vorstehenden Absatz darf der Unternehmer Produkte oder Dienstleistungen, deren Preise Schwankungen auf dem Finanzmarkt unterliegen, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat, zu variablen Preisen anbieten. Diese Schwankungsanfälligkeit und die Tatsache, dass es sich bei den gegebenenfalls angegebenen Preisen um Richtpreise handelt, müssen im Angebot angegeben werden.
3. Preiserhöhungen innerhalb von drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn sie auf gesetzliche Vorschriften oder Bestimmungen zurückzuführen sind.
4. Preiserhöhungen ab drei Monaten nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn der Unternehmer dies vereinbart hat und:
   1. diese auf gesetzliche Vorschriften oder Bestimmungen zurückzuführen sind; oder
   2. der Verbraucher das Recht hat, den Vertrag an dem Tag zu kündigen, an dem die Preiserhöhung in Kraft tritt.
5. Die im Angebot für Produkte oder Dienstleistungen angegebenen Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Artikel 10 – Vertragsmäßigkeit und Gewährleistung

1. Der Unternehmer gewährleistet, dass die Produkte und/oder Dienstleistungen dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, den angemessenen Anforderungen an die Tauglichkeit und/oder Gebrauchstauglichkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses galten.

2. Eine vom Unternehmer, Hersteller oder Importeur angebotene Gewährleistungsregelung lässt die Rechte und Ansprüche unberührt, die der Verbraucher aufgrund des Gesetzes und/oder des Fernabsatzvertrags gegenüber dem Unternehmer im Zusammenhang mit einer mangelhaften Erfüllung der Verpflichtungen des Unternehmers geltend machen kann.

Artikel 11 – Lieferung und Ausführung

1. Der Unternehmer wird bei der Annahme und Ausführung von Bestellungen von Produkten sowie bei der Prüfung von Anträgen auf Erbringung von Dienstleistungen mit größtmöglicher Sorgfalt vorgehen.

2. Der Lieferort ist die Adresse, die der Verbraucher dem Unternehmer angegeben hat.
3. Unter Beachtung der Bestimmungen in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird das Unternehmen angenommene Bestellungen mit der gebotenen Eile, spätestens jedoch innerhalb von 6 Werktagen ausführen, sofern keine längere Lieferfrist vereinbart wurde. Sollte sich die Lieferung verzögern oder sollte eine Bestellung nicht oder nur teilweise ausgeführt werden können, wird der Verbraucher spätestens 5 Tage nach der Bestellung darüber informiert. In diesem Fall hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen.
4. Im Falle einer Kündigung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet der Unternehmer den vom Verbraucher gezahlten Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch 30 Tage nach der Kündigung.
5. Sollte sich die Lieferung eines bestellten Produkts als unmöglich erweisen, wird sich der Unternehmer bemühen, einen Ersatzartikel zu liefern. Spätestens bei der Lieferung wird klar und verständlich darauf hingewiesen, dass ein Ersatzartikel geliefert wird. Das Widerrufsrecht kann für Ersatzartikel nicht ausgeschlossen werden. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Unternehmers.
6. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts der Produkte liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher beim Unternehmer, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Artikel 12 – Zahlung

1. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, sind die vom Verbraucher geschuldeten Beträge innerhalb von vierzehn Tagen nach Versand der Rechnung zu begleichen.

2. Beim Verkauf von Produkten an Verbraucher darf in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen niemals eine Vorauszahlung von mehr als 100 % vereinbart werden. Wurde eine Vorauszahlung vereinbart, kann der Verbraucher keine Ansprüche hinsichtlich der Ausführung der betreffenden Bestellung oder der Dienstleistung(en) geltend machen, bevor die vereinbarte Vorauszahlung geleistet wurde.
3. Der Verbraucher ist verpflichtet, Unrichtigkeiten in den dem Unternehmer übermittelten oder angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich zu melden.

Artikel 13 – Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein hinreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet die Beschwerde gemäß diesem Beschwerdeverfahren.

2. Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, vollständig und klar beschrieben, beim Unternehmer eingereicht werden, nachdem der Verbraucher die Mängel festgestellt hat.
3. Beim Unternehmer eingereichte Beschwerden werden innerhalb von 14 Tagen nach Eingang beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine vorhersehbar längere Bearbeitungszeit, wird der Unternehmer innerhalb der Frist von 14 Tagen mit einer Empfangsbestätigung reagieren und angeben, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.

Artikel 14 – Übermittelte Dateien und Rechte an geistigem Eigentum

1. Mit der Übermittlung von Dateien erklärt der Verbraucher, dass er über alle erforderlichen Rechte, Lizenzen und Genehmigungen verfügt, damit der Unternehmer diese Materialien zur Vertragserfüllung nutzen kann.
2. Der Verbraucher stellt den Unternehmer von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus einer angeblichen oder tatsächlichen Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten, Geschmacksmusterrechten oder anderen Rechten an geistigem Eigentum aufgrund der vom Kunden übermittelten Materialien ergeben.
3. Der Unternehmer ist nicht verpflichtet, die bereitgestellten Dateien auf Richtigkeit, Vollständigkeit oder das Vorliegen von Rechten des geistigen Eigentums zu überprüfen, und übernimmt diesbezüglich keine Haftung.

Artikel 15 – Einsatz digitaler Design-Tools und KI-Tools

1. Bei der Bewertung, Optimierung oder Anpassung der vom Kunden gelieferten Entwürfe kann der Unternehmer digitale Design-Tools einsetzen, darunter Grafikdesign-Software und künstliche Intelligenz (KI).

2. Diese Tools werden ausschließlich zur Unterstützung des Entwurfs- und Produktionsprozesses eingesetzt. Dies kann unter anderem, ist jedoch nicht beschränkt auf, die Verbesserung der Bildqualität, die Konvertierung von Illustrationen in das Vektorformat, das Entfernen von Hintergründen, das Hochskalieren von Bildern oder die Optimierung von Entwürfen für die Produktion umfassen.
3. Der Unternehmer bleibt für die abschließende Beurteilung aller Entwürfe sowie für etwaige manuelle Anpassungen verantwortlich, die vor Produktionsbeginn vorgenommen werden.
4. Die Verwendung digitaler Design-Tools oder KI gewährt dem Unternehmer keine Eigentumsrechte am ursprünglichen Entwurf des Kunden. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, verbleiben alle geistigen Eigentumsrechte am ursprünglichen Entwurf beim rechtmäßigen Eigentümer.

Artikel 16 – Ergänzende oder abweichende Bestimmungen

1. Ergänzende oder von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bestimmungen dürfen für den Verbraucher keine Nachteile mit sich bringen und müssen schriftlich oder in einer Weise festgehalten werden, die es dem Verbraucher ermöglicht, sie auf einem dauerhaften Datenträger in zugänglicher Form zu speichern.

Datenschutzerklärung – JH Machining

Verantwortlicher:
JH Machining, Rouaanstraat 21F, 9723CB Groningen, Niederlande
E-Mail: info@jhmachining.nl

Verarbeitung personenbezogener Daten:

• Bei Bestellung, Kontaktaufnahme oder Zahlung über Zahlungsanbieter.

• Daten: Name, Adresse, E-Mail, Telefon (optional), Zahlungsdaten.

Zwecke:

• Bestellabwicklung

• Kundenservice

• Gesetzliche Pflichten (Steuer)

• Zahlungsabwicklung

Datenweitergabe:

• Zahlungsanbieter

• Versanddienstleister (PostNL, DHL)

• Buchhaltung/Steuerberater

• Keine Weitergabe an Dritte

Speicherfrist:

• Solange notwendig zur Auftragsbearbeitung, gesetzliche Fristen (z.B. 7 Jahre Steuerdaten).

Rechte der Betroffenen:

• Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit. Kontakt via info@jhmachining.nl.

Sicherheit:

• Angemessene Maßnahmen, inkl. Verschlüsselung von Zahlungen.