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Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten und unserem Service

Brandstempel für Holz und Leder
Brandstempel für Speisen
Logo
Wachssiegelstempel
Bestellung und Versand
Wie lange dauert es, einen Brandstempel zu erhitzen?

Die Aufheizzeit hängt von der Größe des Brandstempels und dem verwendeten Material ab. In der Regel beträgt sie etwa 5 bis 25 Minuten.

Je größer der Brandstempel, desto länger die Aufheizzeit.

Wichtiger Hinweis:
Beim Arbeiten mit Leder sollte der Brandstempel nicht zu heiß sein. Testen Sie die Temperatur daher immer zuerst an einem Reststück aus dem gleichen Material.

Empfohlene Temperaturen:

• Holz: 300–400 °C
• Leder: ca. 150 °C

Ist ein Brandstempel für mein Leder geeignet?

Ja, unsere Brandstempel eignen sich für nahezu alle Lederarten.

Dazu gehören unter anderem:

• Schlangenleder
• Krokodilleder
• Straußenleder
• Kalbsleder
• Büffelleder
• Rindsleder
• Spaltleder
• Wildleder (Suede)
• Nubukleder
• Alle Arten von Oberleder

Tipp: Testen Sie den Brandstempel vorab immer auf einem Reststück, um die optimale Temperatur und den perfekten Abdruck zu erzielen.

Sie sind unsicher? Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen weiter.

Ist ein Brandstempel für mein Holz geeignet?

Ja, unsere Brandstempel eignen sich für nahezu alle Holzarten und sorgen für klare, gleichmäßige Abdrücke.

Dazu gehören unter anderem:

• Apfelholz
• Buchenholz
• Douglasie
• Eichenholz
• Ahornholz
• Eschenholz
• Kiefernholz
• Ulmenholz
• Kirschholz
• Lärchenholz
• Mahagoni
• Walnussholz
• Padouk
• Purpleheart
• Eibenholz
• Teakholz
• Wenge
• Zebrano
• Alle Arten von Hartholz

Hinweis: Da jede Holzart unterschiedlich reagiert, empfehlen wir, den Brandstempel zunächst auf einem Reststück zu testen.

Sie sind unsicher? Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen weiter.

Kann ich eine neue Brandplatte für ein bestehendes Heizelement kaufen?

Ja, Sie können problemlos eine neue Brandplatte für Ihr bestehendes Heizelement bestellen. Der Austausch ist einfach und in wenigen Minuten mit einem Schraubendreher erledigt.

Wichtige Hinweise:

• Das Heizelement muss ausreichend Leistung für die Größe der Brandplatte haben
• Größere Brandplatten benötigen mehr Aufheizleistung
• Die neue Brandplatte sollte nicht wesentlich größer als Ihre aktuelle sein

Achtung:
Wird ein zu kleines Heizelement mit einer zu großen Brandplatte kombiniert, kann die Platte nicht richtig erhitzt werden.

Umgekehrt kann ein zu starkes Heizelement bei einer zu kleinen Brandplatte zu hoher Hitze führen. Dadurch besteht die Gefahr, dass feine Details Ihres Stempels beschädigt oder „verbrannt“ werden.

Nicht sicher, welche Größe passt?
Kontaktieren Sie uns gerne, wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Größe.

Können Sie auch größere Brandstempel als die Standardgrößen liefern?

Ja, auch größere Brandstempel sind auf Anfrage möglich.

Bitte beachten Sie jedoch, dass für ein optimales Ergebnis die Oberfläche, auf der gebrannt wird, möglichst eben sein sollte. Bei größeren Formaten kann dies in der Praxis schwieriger sein.

Für das beste Ergebnis empfehlen wir, die Möglichkeiten vorab mit uns abzustimmen.

Kontaktieren Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail, wir beraten Sie individuell.

Wie groß wird das Logo auf dem Brandstempel sein?

Wir skalieren Ihr Logo automatisch so groß wie möglich, damit es optimal auf den Brandstempel passt, ohne Verzerrung oder Veränderung des Seitenverhältnisses.

Die maximale Größe richtet sich nach der längsten Seite Ihres Designs.

Für ein sauberes und präzises Ergebnis lassen wir rund um das Logo einen kleinen Rand von ca. 1,5 mm.

Wie lange muss ein Brandstempel für Leder erhitzt werden?

Für optimale Ergebnisse sollte der Brandstempel ca. 15 Minuten aufheizen und eine Temperatur von etwa 150 °C erreichen.

Leder reagiert empfindlich auf Hitze, daher ist eine gleichmäßige und kontrollierte Temperatur entscheidend.

Empfehlung: Nutzen Sie einen elektrischen Brandstempel mit Spannungsregler, um präzise und saubere Abdrücke zu erzielen.

Wie lange dauert es, ein Hamburgerbrötchen mit einem Brandstempel zu markieren?

Ein Burgerbrötchen lässt sich in nur 2–5 Sekunden mit einem Brandstempel versehen.

Vor der ersten Anwendung benötigt der Stempel eine Aufheizzeit von ca. 15–25 Minuten.

Danach können Sie problemlos mehrere Brötchen schnell und gleichmäßig hintereinander branden, ideal für den Einsatz in der Gastronomie.

Wie wird der Brandstempel für Gerichte erhitzt?

Unsere Brandstempel für Gerichte werden elektrisch erhitzt und sind nach einer Aufheizzeit von 15 – 30 Minuten einsatzbereit.

Welche Form bekommt mein Brandstempel?

Die Form des Brandstempels wird automatisch an Ihr Logo angepasst. So stellen wir sicher, dass Ihr Design optimal zur Geltung kommt.

Je nach Logo erhalten Sie einen:

• runden
• quadratischen
• rechteckigen Brandstempel

Standardgrößen:

• Rund: 50 mm
• Quadratisch: 50 × 50 mm
• Rechteckig: 60 × 35 mm

Haben Sie besondere Wünsche?
Kontaktieren Sie uns gerne, wir prüfen gemeinsam mit Ihnen die Möglichkeiten und beraten Sie individuell.

Auf welchen Lebensmitteln kann ich den Brandstempel verwenden?

Ihr Logo kommt am besten auf Lebensmitteln mit einer möglichst glatten und gleichmäßigen Oberfläche zur Geltung.

Geeignete Beispiele sind:

• Briochebrötchen
• Weiche Brötchen
• Zitrusschalen (z. B. Orangen oder Zitronen)

Tipp: Für das beste Ergebnis sollte die Oberfläche leicht fest und eben sein.

Ist mein Logo für einen Brandstempel für Gerichte geeignet?

In den meisten Fällen ist Ihr Logo problemlos geeignet.

Wir prüfen jedes Logo sorgfältig. Sollten wir feststellen, dass das Ergebnis nicht optimal wird, kontaktieren wir Sie und besprechen gemeinsam mögliche Anpassungen.

Dank der extra tiefen Gravur bleiben auch feine Details gut sichtbar, selbst auf Brot oder Burgerbrötchen.

Unsere Garantie: Ihr Brandstempel wird ein sauberes und klares Ergebnis liefern. Andernfalls erhalten Sie Ihr Geld unkompliziert zurück.

Welche Dateiformate akzeptieren Sie beim Hochladen eines Logos?

Sie können Ihr Logo in den folgenden Formaten hochladen:

• JPG / JPEG
• PNG
• SVG
• EPS
• AI (Adobe Illustrator)
• PDF (in hoher Qualität)
• PSD
• DXF
• DOC / DOCX (Word-Dateien)

Für das beste Ergebnis empfehlen wir:

• Eine möglichst hohe Auflösung
• Klare und scharfe Konturen
• Ein kontrastreiches, idealerweise schwarz-weißes Logo

Keine Sorge:
Wir prüfen jedes Logo vor der Produktion und melden uns, falls Anpassungen notwendig sind.

Kann ich vorab einen Probedruck meines Brandstempels erhalten?

Ja, auf Wunsch senden wir Ihnen vor der Produktion einen Probedruck. Geben Sie dies einfach in den Bestellhinweisen an.

In den meisten Fällen ist dies jedoch nicht notwendig: Über 99,5 % unserer Brandstempel sind bereits beim ersten Entwurf perfekt umgesetzt.

Falls Ihr Logo Anpassungen erfordert, melden wir uns immer vorab bei Ihnen.

Kann ich einen bestimmten Ausschnitt meines Logos verwenden?

Ja, das ist problemlos möglich. Geben Sie einfach in den Bestellhinweisen an, welcher Bereich Ihres Bildes verwendet werden soll.

Wir prüfen Ihr Design vor der Produktion und kontaktieren Sie bei Unklarheiten.

So stellen wir sicher, dass Ihr Brandstempel exakt Ihren Vorstellungen entspricht.

Kann Text aus meinem Logo entfernt werden?

Ja, wir können Ihr Logo ganz nach Ihren Wünschen anpassen. Teilen Sie uns einfach in den Bestellhinweisen mit, welcher Text entfernt werden soll.

Jedes Logo wird vorab geprüft. Falls Anpassungen erforderlich sind, stimmen wir diese mit Ihnen ab.

100 % Zufriedenheitsgarantie, Sie gehen kein Risiko ein.

Wird mein Logo auf dem Brandstempel zentriert ausgerichtet?

Ja, Ihr Logo wird standardmäßig mittig auf dem Brandstempel platziert.

Wir achten darauf, dass Ihr Design optimal ausgerichtet wird, damit ein gleichmäßiges und professionelles Ergebnis entsteht.

Haben Sie spezielle Wünsche zur Ausrichtung?
Geben Sie diese einfach in den Bestellhinweisen an, wir berücksichtigen sie gerne.

Ist es möglich, Teile des Logos wegzulassen?

Ja, das ist problemlos möglich.

Geben Sie einfach in den Bestellhinweisen an, welche Elemente Ihres Logos verwendet werden sollen.

Unser Designer berücksichtigt Ihre Wünsche und sorgt dafür, dass nur die gewünschten Teile im Brandstempel sichtbar sind.

Mein hochgeladenes Bild enthält z. B. eine gestrichelte Linie als Referenz. Wird diese auf dem Brandstempel erscheinen?

Nein, Referenzlinien wie gestrichelte Linien werden nicht auf den Brandstempel übertragen.

Teilen Sie uns einfach in den Bestellhinweisen mit, welche Elemente verwendet werden sollen.

Ihr Design wird vor der Produktion sorgfältig geprüft, damit das Ergebnis genau Ihren Vorstellungen entspricht.

Das Bild, das ich hochgeladen habe, enthält einen Kreis. Wird dieser in den Brandstempel übernommen?

Ja, alle Bestandteile Ihres Logos werden standardmäßig in den Brandstempel übernommen.

Möchten Sie bestimmte Elemente – wie einen Kreis – weglassen, können Sie dies einfach in den Bestellhinweisen angeben.

Ihr Design wird vorab geprüft, damit das Ergebnis genau Ihren Vorstellungen entspricht.

Wie wird mein Logo auf dem Brandstempel aussehen?

Ihr Logo wird von uns in ein kontrastreiches Schwarz-Weiß-Design umgewandelt, damit es auf dem Brandstempel klar und deutlich sichtbar ist.

Für optimale Ergebnisse empfehlen wir ein Logo mit klaren Linien und hohem Kontrast.

Wir prüfen jedes Design vor der Produktion und kontaktieren Sie bei Unklarheiten.

Ohne Risiko: Mit unserer 100 % Zufriedenheitsgarantie erhalten Sie genau das Ergebnis, das Sie erwarten.

Welche Größe passt zu meinem Logo?

Ihr Logo wird von uns automatisch optimal skaliert, sodass es die verfügbare Fläche bestmöglich ausfüllt, ohne Verzerrung.

Auf Wunsch kann das Logo auch etwas kleiner als die Brandplatte platziert werden, z. B. 30 × 30 mm auf einer 35 × 35 mm Platte.

Die richtige Form für Ihr Logo:

• Rechteckiges Logo → rechteckiger Brandstempel
• Quadratisches Logo → quadratischer Brandstempel
• Rundes Logo → runder Brandstempel

Auch andere Kombinationen sind möglich.

Nicht sicher?
Kontaktieren Sie uns, wir kümmern uns um die optimale Umsetzung.

Warum ist kein Probedruck standardmäßig enthalten?

In den meisten Fällen ist ein Probedruck nicht notwendig: Über 99,5 % unserer Brandstempel werden direkt zur Zufriedenheit unserer Kunden umgesetzt.

Möchten Sie dennoch einen Probedruck erhalten? Geben Sie dies einfach in den Bestellhinweisen an.

Auch individuelle Wünsche, z. B. bestimmte Elemente Ihres Logos, können Sie dort angeben.

Ohne Risiko: Mit unserer 100 % Zufriedenheitsgarantie erhalten Sie genau das Ergebnis, das Sie erwarten.

Wie verwende ich ein Wachssiegel?

Das Auftragen eines Wachssiegels ist mit unserer Wachspistole einfach und schnell.

So erstellen Sie ein Wachssiegel in 4 Schritten:

  1. Stecken Sie die Wachspistole in die Steckdose und lassen Sie sie ca. 5 Minuten aufheizen
  2. Setzen Sie die Wachsstange in die erwärmte Wachspistole ein
  3. Tragen Sie das geschmolzene Wachs auf die gewünschte Stelle auf
  4. Drücken Sie den Stempel in das warme Wachs und lassen Sie es kurz abkühlen

Beim Kauf von Wachsstangen erhalten Sie 2 kostenlose Stangen, um das Auftragen in Ruhe zu üben.

Tipp: Für größere Mengen empfehlen wir mehrere Wachspistolen oder zusätzliche Stempel, um noch effizienter zu arbeiten.

Kann ich mein eigenes Design für meinen Wachssiegelstempel verwenden?

Ja, Sie können Ihren Wachssiegelstempel ganz nach Ihren Wünschen gestalten.

Laden Sie einfach Ihr Logo hoch, wir sorgen dafür, dass Ihr Design optimal umgesetzt wird.

Auf Wunsch erhalten Sie vorab eine digitale Vorschau, damit Sie sicher sein können, dass das Ergebnis genau Ihren Vorstellungen entspricht.

Brauche ich eine spezielle Wachspistole?

Ja, für ein sauberes und gleichmäßiges Ergebnis empfehlen wir eine spezielle Wachspistole.

Herkömmliche Heißklebepistolen sind in der Regel nicht für Wachsstangen geeignet. Sie werden oft zu heiß, wodurch das Wachs zu stark schmilzt und sich nur schwer kontrolliert auftragen lässt.

Mit einer Wachspistole arbeiten Sie deutlich präziser, sauberer und gleichmäßiger.

Passende Wachspistolen können Sie direkt bei uns bestellen.

Erhalte ich kostenlose Wachsstangen zum Üben?

Ja, beim Kauf von Wachsstangen erhalten Sie 2 zusätzliche Wachsstangen kostenlos.

So können Sie das Auftragen ganz in Ruhe üben und schnell ein Gefühl für die Anwendung bekommen.

Bereits nach wenigen Versuchen gelingen Ihnen saubere und gleichmäßige Wachssiegel.

Ist ein Wachssiegelstempel dasselbe wie ein Wachsstempel?

Ja, beide Begriffe beziehen sich auf dasselbe Produkt. „Wachssiegelstempel“ ist lediglich eine etwas formellere Bezeichnung für einen Wachsstempel.

Bei JH Machining fertigen wir alle Wachsstempel in den Niederlanden in eigener Produktion, mit hochwertigen Materialien und präziser Verarbeitung.

So erhalten Sie stets ein scharfes, detailreiches und langlebiges Ergebnis.

Erhalte ich einen kostenlosen Entwurf meines Wachssiegelstempels?

Ja, auf Wunsch erhalten Sie vor der Produktion einen kostenlosen digitalen Entwurf.

So können Sie sicher sein, dass Ihr Wachssiegelstempel genau nach Ihren Vorstellungen umgesetzt wird.

Änderungswünsche?
Wir passen das Design gerne für Sie an.

Erhalte ich eine Benachrichtigung, wenn das Paket versendet wird?

Ja, Sie erhalten automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Track-&-Trace-Code.

So können Sie Ihre Bestellung jederzeit einfach verfolgen.

Ist eine schnellere Lieferung möglich?

Ja, mit unserer Express-Produktion erhalten Sie Ihren Brandstempel besonders schnell.

Ihr Stempel wird innerhalb von 3 Werktagen gefertigt und versendet.

Wählen Sie diese Option einfach im Warenkorb aus.

Kosten: € 9,95

Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Ja, eine Abholung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.

Da wir mit einem festen Produktionsplan arbeiten, erfolgt die Abholung ausschließlich nach Absprache, damit wir den Ablauf optimal koordinieren können.

Adresse:
Rouaanstraat 21-F
9723 CC Groningen
Niederlande

Kontaktieren Sie uns einfach, um einen Termin zu vereinbaren.

Liefern Sie auch außerhalb der Niederlande?

Ja, wir liefern derzeit in ganz Europa und ins Vereinigte Königreich, und der Versand ist kostenlos.

Erhalte ich eine Rechnung mit Mehrwertsteuer?

Ja, Sie erhalten automatisch eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer.

Sind Sie ein Unternehmen innerhalb der EU? Geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, damit das Reverse-Charge-Verfahren angewendet werden kann.

Wie funktioniert unsere 100% Zufriedenheitsgarantie?

Sie können Ihren Brandstempel innerhalb von 30 Tagen kostenlos und ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

Wir gehören zu den wenigen Anbietern in Europa, die diese Garantie auch für individuell gefertigte Brandstempel anbieten.

Warum sind Sie der einzige Anbieter, der eine “100% Zufriedenheitsgarantie” gibt?

Jeder Brandstempel wird vor dem Versand sorgfältig auf Holz und Leder getestet. So stellen wir sicher, dass selbst feinste Details klar und präzise dargestellt werden.

Deshalb werden nur sehr wenige unserer Brandstempel tatsächlich zurückgegeben.

Gibt es eine Garantie auf das Heizelement?

Ja, auf das elektrische Heizelement erhalten Sie eine Garantie von 2 Jahren.
Was ist, wenn ich nicht 100% zufrieden bin?

Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Geld zurück: Senden Sie Ihren Brandstempel kostenlos zurück, ohne Fragen.
• Kostenlose Neuanfertigung: Geben Sie uns eine zweite Chance, und wir fertigen Ihren Brandstempel kostenlos neu an.

Wir gehören zu den wenigen Anbietern in Europa, die diese Garantie auch für individuell gefertigte Brandstempel anbieten.

Was wird durch die "2-Jahres-Garantie" abgedeckt?

JH Machining bietet eine 2-Jahres-Garantie auf:

• Heizelemente
• Alle Brandstempel*
• Alle Wachssiegelstempel*

Sollte Ihr Produkt bei normalem Gebrauch einen Defekt aufweisen, können Sie es problemlos an uns zurücksenden. Wir reparieren oder ersetzen es kostenlos.

*JH Machining gehört zu den wenigen Anbietern in Europa, die eine Garantie auf individuell gefertigte Brandstempel und Wachssiegelstempel mit eigenem Logo bieten.

Fragen oder Beratung gewünscht? Wir sind für Sie da!

Kontaktieren Sie uns werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr schnell und unkompliziert per WhatsApp, Telefon oder E-Mail.